Politique de confidentialité – BeFood

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de BeFood est :

• Tristan Thomas
• 134 rue d’Escherange
• 57440 Angevillers
• France
• Contact : contact@befood.fr

Selon votre utilisation de BeFood, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• a) Données de compte : adresse e-mail ; identifiant de compte ; informations de profil que vous choisissez d’ajouter.
• b) Contenus que vous soumettez : photos de repas ; descriptions de repas ; ingrédients, portions ou quantités ; messages échangés avec le coach conversationnel ; contenus que vous publiez, partagez ou rendez visibles dans les fonctionnalités communautaires, le cas échéant.
• c) Données liées à votre utilisation du service : historique de repas ; résultats d’analyse ; retours générés ; informations liées à votre progression ou à votre utilisation de l’application.
• d) Données techniques : type d’appareil ; système d’exploitation ; version de l’application ; langue ; journaux techniques ; données de performance ; rapports de crash ; adresse IP ou identifiants techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic.
• e) Données liées aux abonnements : si vous souscrivez à une offre payante via Apple, BeFood peut recevoir les informations nécessaires à la gestion de votre accès premium, comme le statut de votre abonnement. BeFood n’a pas accès à vos informations bancaires complètes.
• f) Données de support : lorsque vous contactez BeFood, nous pouvons traiter les informations contenues dans votre demande afin de vous répondre et de résoudre le problème signalé.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• créer et gérer votre compte ;
• fournir le service BeFood ;
• analyser vos repas à partir de photos ou de textes ;
• générer des retours, repères et réponses du coach conversationnel ;
• personnaliser l’expérience et vous aider à suivre vos habitudes alimentaires ;
• gérer l’accès aux fonctionnalités premium ;
• assurer la sécurité, prévenir les abus, la fraude et les usages contraires aux Conditions d’utilisation ;
• répondre à vos demandes de support ;
• améliorer les performances, la stabilité, la qualité et l’ergonomie du service ;
• respecter nos obligations légales.

Selon les cas, les traitements de données opérés par BeFood reposent sur :

• l’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires pour fournir le service demandé ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certaines permissions de l’appareil ou certaines fonctionnalités optionnelles ;
• notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention des abus, l’amélioration du service, la mesure de performance et la correction des erreurs ;
• nos obligations légales, lorsque la loi nous impose certains traitements ou certaines conservations.

BeFood repose en partie sur l’analyse de contenus que vous soumettez, notamment des photos, du texte et des informations liées à vos repas.

Ces contenus sont utilisés pour :

• analyser les repas ;
• générer des retours nutritionnels ;
• produire des réponses dans le coach conversationnel ;
• améliorer le fonctionnement et la qualité du service.
• BeFood peut recourir à des services d’intelligence artificielle pour interpréter les images et textes transmis et générer certaines réponses.
• Nous ne vendons pas vos photos ni vos contenus personnels.
• Les informations relatives à vos repas, habitudes alimentaires ou échanges avec le coach peuvent, selon le contexte, révéler des informations sensibles. Elles sont traitées uniquement dans le cadre de la fourniture et de l’amélioration du service.
• Les contenus et analyses fournis par BeFood sont proposés à titre informatif uniquement. Ils ne constituent pas un avis médical, un diagnostic ou un accompagnement thérapeutique personnalisé.

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de BeFood, notamment avec :

• des prestataires d’hébergement et d’infrastructure ;
• des prestataires techniques participant à l’analyse ou au fonctionnement de l’application ;
• des prestataires de gestion d’abonnement et de paiement ;
• des prestataires de mesure de performance, de sécurité ou de détection d’erreurs ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
• Dans le cadre du fonctionnement actuel de BeFood, cela peut notamment inclure des services tels que Supabase, Gemini API, RevenueCat, Apple, Sentry et PostHog.
• Ces prestataires agissent, selon les cas, comme sous-traitants ou prestataires techniques, dans la limite nécessaire à leurs missions.

Certains de nos prestataires peuvent être situés ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque c’est le cas, nous mettons en place des garanties appropriées lorsque la réglementation l’exige, notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu comme adéquat.

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À titre général :

• les données de compte et l’historique lié au service sont conservés tant que votre compte reste actif ;
• les contenus et historiques peuvent être supprimés à votre demande ou lors de la suppression du compte ;
• les journaux techniques, données de diagnostic et rapports de crash sont conservés pour une durée limitée, généralement de quelques semaines à quelques mois selon leur nature ;
• certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou pour défendre nos droits.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction.

Malgré ces efforts, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue.

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD lorsque vous êtes concerné, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
• Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@befood.fr
• Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités prévues dans l’application lorsqu’elles sont disponibles.
• Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données :

• depuis les fonctionnalités prévues dans l’application ; ou
• en nous contactant à l’adresse contact@befood.fr.
• La suppression du compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données associées, sauf lorsque certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou pour l’exercice de droits en justice.
• Si vous avez souscrit un abonnement via Apple, la suppression de votre compte n’annule pas automatiquement votre abonnement. Celui-ci doit être géré depuis votre compte Apple.

BeFood n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, ou de l’âge minimum applicable dans leur pays de résidence.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants ne remplissant pas cette condition.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles en violation de cette règle, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@befood.fr.

Le site web et, le cas échéant, certains composants de BeFood peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

Ces traceurs peuvent être utilisés pour :

• assurer le fonctionnement technique du site ou du service ;
• mesurer la performance et l’usage global ;
• améliorer l’expérience utilisateur.
• Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement sera recueilli avant l’utilisation de traceurs non strictement nécessaires.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles.

La version applicable est celle publiée en ligne à la date de consultation. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié, notamment dans l’application.

Les règles relatives à l’utilisation de BeFood sont décrites dans nos Conditions d’utilisation, accessibles à l’adresse : /conditions.